一、崗位職責(zé)
店鋪日常運營：負(fù)責(zé)京東店鋪的日常管理工作，包括商品上架、下架、庫存管理、訂單處理等，確保店鋪正常運轉(zhuǎn)。
店鋪優(yōu)化：優(yōu)化店鋪頁面布局、商品詳情頁，提升店鋪整體視覺效果，提高用戶體驗；通過關(guān)鍵詞優(yōu)化、商品描述優(yōu)化等手段，提高商品搜索排名，增加店鋪流量。
營銷推廣：制定并執(zhí)行京東平臺內(nèi)的營銷推廣策略，運用京東快車、京挑客、京東直投等推廣工具，提升店鋪曝光量和點擊率；策劃并組織各類促銷活動，如滿減、折扣、贈品等，提高店鋪轉(zhuǎn)化率和銷售額。
數(shù)據(jù)分析：每日監(jiān)控店鋪數(shù)據(jù)，包括流量、轉(zhuǎn)化率、客單價、銷售額等，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和挖掘，找出問題和機(jī)會點，提出優(yōu)化建議和改進(jìn)措施，不斷提升店鋪運營效果。
客戶關(guān)系維護(hù)：處理客戶咨詢、投訴和售后問題，維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提高客戶滿意度和忠誠度；收集客戶反饋，為產(chǎn)品優(yōu)化和運營策略調(diào)整提供參考。
競品分析：關(guān)注競爭對手動態(tài)，定期進(jìn)行競品分析，了解市場趨勢和行業(yè)動態(tài)，為店鋪運營提供決策支持。
三、任職要求
專業(yè)背景：大專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場營銷、計算機(jī)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
工作經(jīng)驗：具有 1 - 3 年京東運營工作經(jīng)驗，熟悉京東平臺規(guī)則和運營流程，有成功的店鋪運營案例者優(yōu)先。
技能要求：熟練掌握京東平臺的各類運營工具和推廣技巧，能夠獨立制定和執(zhí)行營銷推廣計劃；具備良好的數(shù)據(jù)分析能力，熟練使用 Excel、SQL 等數(shù)據(jù)分析工具，能夠通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案；熟悉 Photoshop 等圖片處理軟件，能夠?qū)ι唐穲D片進(jìn)行簡單的處理和優(yōu)化；具備一定的文案撰寫能力，能夠撰寫吸引人的商品標(biāo)題、描述和促銷文案。
能力素質(zhì)：具備良好的溝通能力和團(tuán)隊協(xié)作精神，能夠與團(tuán)隊成員、供應(yīng)商、京東平臺等進(jìn)行有效的溝通和協(xié)作；工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力，能夠在快節(jié)奏的工作環(huán)境中高效完成工作任務(wù)；具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新意識，能夠不斷學(xué)習(xí)新的運營知識和技巧，適應(yīng)電商行業(yè)的快速發(fā)展。